Sebuah pentadbiran bandar menawarkan ganjaran wang untuk setiap ekor tikus yang dihapuskan.
Beberapa bulan kemudian, mereka mendapati orang ramai sedang menternak tikus untuk mendapatkan ganjaran itu.
📌 Sistem pembetungan moden yang menjadi persekitaran sempurna untuk tikus
Pada awal abad ke-20, pentadbiran kolonial di Hanoi membina sistem pembetungan moden.
Sistem itu dibina untuk kawasan kediaman pegawai dan penduduk Eropah.
Ia dianggap sebagai tanda kemajuan dan kebersihan.
Masalahnya muncul tidak lama selepas ia siap.
Terowong pembetungan yang gelap, lembap, dan selamat itu adalah persekitaran yang sempurna untuk tikus.
Tikus membiak dengan pantas di dalamnya dan bergerak bebas ke seluruh bandar melalui rangkaian tersebut.
Pentadbiran mula bimbang tentang risiko penyakit.
Mereka mengupah pekerja untuk masuk ke dalam terowong dan menangkap tikus.
Bilangan yang ditangkap sangat besar tetapi masalahnya tidak berkurangan.
Kerja itu juga berbahaya dan sukar mendapatkan pekerja yang mencukupi.
📌 Idea yang kelihatan bijak, iaitu buka ganjaran kepada orang awam
Kemudian mereka mendapat satu idea yang kelihatan bijak.
Buka program ganjaran kepada orang awam.
Sesiapa yang membawa bukti seekor tikus akan dibayar sejumlah wang.
Untuk mengelakkan masalah menyimpan bangkai tikus, mereka hanya memerlukan ekornya sebagai bukti.
Program itu dimulakan dan sambutannya sangat menggalakkan.
Ribuan ekor tikus dihantar setiap hari.
Pentadbiran pada mulanya menganggap ini tanda kejayaan.
📌 Bila tikus tanpa ekor mula berkeliaran di bandar
Kemudian pegawai mula melihat tikus berkeliaran di bandar tanpa ekor.
Orang ramai menangkap tikus, memotong ekornya, dan melepaskannya semula supaya ia terus membiak.
Lebih banyak tikus bermakna lebih banyak ekor pada masa hadapan.
Kemudian laporan sampai tentang sesuatu yang lebih jelas lagi.
Ada orang membuka ternakan tikus di pinggir bandar semata-mata untuk mengeluarkan ekor.
Program yang direka untuk mengurangkan tikus telah mencipta industri membiakkan tikus.
Program itu akhirnya dibatalkan.
✅ Pengajaran #1: Manusia akan mengoptimumkan apa sahaja yang diukur
Manusia akan mengoptimumkan apa sahaja yang diukur, dan kalau ukuran itu salah, hasilnya akan bertentangan dengan niat asalnya.
✅ Pengajaran #2: Insentif yang direka tanpa memikirkan tindak balas orang memburukkan masalah
Insentif yang direka tanpa memikirkan bagaimana orang akan bertindak balas selalunya memburukkan masalah yang cuba diselesaikan.
✅ Pengajaran #3: Wang yang boleh ditambah oleh mana-mana pihak akan sentiasa ditambah
Itulah sebabnya wang yang boleh ditambah oleh mana-mana pihak akan sentiasa ditambah, dan emas terselamat kerana tiada siapa boleh menghasilkannya untuk mendapat ganjaran.
Orang ramai menangkap tikus, memotong ekornya, dan melepaskannya semula supaya ia terus membiak.
Ada orang membuka ternakan tikus di pinggir bandar semata-mata untuk mengeluarkan ekor.