1
Cara Memulakan Simpanan Emas
4 Langkah Awal Untuk Bermula
▲
Langkah-Langkah
1
Pendaftaran Akaun
Pilih jenis akaun mengikut umur Anda. Pastikan nama diisi seperti dalam Kad Pengenalan atau Surat Beranak.
18 Tahun Ke Atas Guna MyKad (depan & belakang)
Bawah 18 Tahun Guna Surat Beranak / MyKid
18 Tahun Ke Atas Guna MyKad (depan & belakang)
Bawah 18 Tahun Guna Surat Beranak / MyKid
2
Muat Turun Aplikasi Public Gold
Selepas pendaftaran selesai, muat turun aplikasi Public Gold ke telefon Anda. Tersedia untuk pengguna Android, iPhone, dan Huawei.
3
Pengesahan Akaun
Semak Whatsapp/SMS daripada Public Gold. Masukkan TAC yang diterima untuk pengesahan identiti.
4
Pengaktifan Akaun
Setelah pengesahan berjaya, akaun Anda akan diaktifkan. Anda kini boleh log masuk dan membuat pembelian emas pertama.
📌 Selepas akaun aktif, hubungi Taufik untuk dimasukkan ke dalam Whatsapp Group khas bagi perkongsian tips dan maklumat terkini.
Bersedia untuk mula? Daftar akaun Anda secara percuma sekarang.
Daftar Akaun Dewasa Daftar Akaun Junior2
Pengurusan Akaun
Akaun Public Gold
▼
Kemaskini Butiran
Password & Username
Update Password (Security)
Kemaskini Butiran Akaun
1
Kemaskini Butiran Peribadi
Isi semua maklumat yang diperlukan. Tulis "Tidak Berkenaan" bagi ruangan yang tidak berkaitan. Muat naik gambar IC (depan & belakang) bagi dewasa, atau Surat Beranak bagi akaun junior.
Kegagalan mengemaskini maklumat boleh menyebabkan proses tuntutan emas tertangguh.
2
Kemaskini Butiran Bank
Isi maklumat akaun bank Anda. Kosongkan ruangan Bank Swift Code. Muat naik penyata bank yang mengandungi logo bank, nama pemegang akaun, dan nombor akaun.
Bagi akaun junior, masukkan maklumat bank ibu atau bapa yang didaftarkan.
3
Kemaskini Butiran Nominee Dealer Sahaja
Kemaskini maklumat nominee untuk mewarisi pendapatan perniagaan sekiranya berlaku kematian. Boleh dikemaskini melalui website Public Gold (iOS & Android) atau aplikasi (iOS sahaja).
Semakan & Tukar Password / Username
1
Username / PGCode
Username Anda adalah PGCode yang diberikan semasa pendaftaran. PGCode tidak boleh diubah. Sekiranya terlupa, rujuk video tutorial untuk mendapatkan semula PGCode Anda.
2
Tukar atau Reset Password
Sekiranya ingin menukar atau terlupa password, ikuti prosedur reset password melalui halaman log masuk Public Gold. TAC akan dihantar melalui SMS atau Whatsapp ke nombor berdaftar.
Update Password — Keselamatan Sistem (2.12.2024)
ℹ️ Maklumat
Aplikasi Public Gold telah ditambahbaik ciri keselamatan. Semua pengguna perlu mengemaskini password menggunakan sistem baharu. TAC akan dihantar melalui Whatsapp atau SMS.
1
Log Masuk ke Website Public Gold
Layari publicgold.com.my dan log masuk menggunakan PGCode dan password sedia ada.
2
Masukkan PGCode & Password Asal
Sistem akan meminta pengesahan identiti. Masukkan PGCode dan password semasa Anda.
3
Hantar & Terima TAC
Klik "Send TAC". Kod TAC akan dihantar ke nombor Whatsapp atau SMS yang berdaftar.
4
Masukkan TAC & Submit
Masukkan TAC yang diterima, tandakan kotak pengesahan, kemudian klik Submit.
5
Tetapkan Password Baharu
Buat password baharu berdasarkan kriteria yang ditetapkan. Masukkan password asal, password baharu, ulangi password baharu, kemudian klik Send TAC.
6
Pengesahan Akhir & Selesai
Masukkan TAC terakhir, klik Confirm. Kemaskini password berjaya. Anda boleh log masuk semula menggunakan password baharu.
Jika nombor telefon sudah bertukar, hubungi Live Chat WhatsApp di +601110952916 untuk pertukaran maklumat.
3
Maklumat Harga
Semakan Harga Emas Semasa
▼
Cara Semak & Memahami Harga Emas
📊 Kekerapan Kemaskini Harga
GAP: Dikemaskini setiap 24 jam pada jam 12 tengah malam.Outright: Dikemaskini setiap 20 minit mengikut harga pasaran dunia.
1
Buka Aplikasi atau Website Public Gold
Log masuk ke akaun Anda melalui aplikasi Public Gold atau laman web rasmi untuk melihat harga emas terkini.
2
Fahami Jadual Harga
- PG Sell / Purchase — Harga apabila Anda membeli emas daripada Public Gold.
- PG Buy / Buyback — Jumlah yang diterima apabila Anda menjual emas kepada Public Gold (selepas ditolak spread).
- GAP Purchase — Harga beli emas melalui Akaun GAP. Dikemaskini setiap 24 jam.
- GAP Buyback — Harga jual emas dari Akaun GAP (selepas ditolak spread).
- Outright Purchase — Harga beli emas fizikal secara outright. Dikemaskini setiap 20 minit.
- Outright Buyback — Harga jual emas fizikal kepada Public Gold.
4
Simpanan Emas Digital
Gold Accumulation Program (GAP)
▼
Beli via FPX
Beli via eWallet
Beli Manual
Auto Debit
Keluarkan Emas Fizikal
Jual / Pajak
Pembelian Emas GAP Melalui FPX (Online Banking)
1
Log Masuk & Pilih GAP
Log masuk ke aplikasi atau website Public Gold. Navigasi ke bahagian Gold Accumulation Program (GAP).
2
Masukkan Jumlah Pembelian
Masukkan jumlah dalam Ringgit Malaysia. Pembelian minimum ialah RM100. Jumlah yang dimasukkan akan ditukarkan kepada gram emas berdasarkan harga semasa.
3
Pilih Kaedah Bayaran FPX
Pilih bank pilihan Anda dan lengkapkan pembayaran melalui portal online banking.
4
Gram Emas Dikreditkan
Setelah pembayaran berjaya, gram emas akan dikreditkan ke dalam Akaun GAP Anda secara automatik.
Pembelian Emas GAP Melalui eWallet
1
Pilih Kaedah eWallet
Di halaman pembayaran GAP, pilih pilihan eWallet yang tersedia (contoh: Touch 'n Go, Boost, dan sebagainya).
2
Lengkapkan Pembayaran
Anda akan diarahkan ke aplikasi eWallet Anda. Sahkan jumlah pembayaran dan lengkapkan transaksi.
3
Pengesahan & Kredit
Gram emas akan dikreditkan ke Akaun GAP selepas pembayaran berjaya disahkan oleh sistem.
Pembelian Emas GAP Secara Manual (Pindahan Bank)
⚠️ Perhatian
Kaedah ini tidak digalakkan melalui CDM. Sebaliknya, buat pindahan melalui internet banking untuk mengelakkan komplikasi.
1
Buat Pindahan ke Akaun Public Gold
Pindahkan jumlah yang dikehendaki ke akaun berikut:
Bank: Maybank · No. Akaun: 5071-3410-4563 · Nama: Public Gold Marketing Sdn Bhd
Bank: Maybank · No. Akaun: 5071-3410-4563 · Nama: Public Gold Marketing Sdn Bhd
2
Muat Naik Slip Pembayaran
Muat naik bukti pembayaran (SLIP) dalam tempoh 72 jam dari masa pembelian. Jika melebihi 72 jam, muat naik melalui Helpdesk (GSAP Purchase Order).
3
Simpan Resit Sehingga Dikreditkan
Simpan resit pembayaran sehingga gram emas telah berjaya dikreditkan ke dalam Akaun GAP Anda.
Pembelian Automatik Melalui Auto Debit
ℹ️ Cara Kerja Auto Debit
Potongan dibuat dari akaun bank Anda dalam tempoh 7 hari bekerja selepas tarikh efektif yang ditetapkan. Gram emas dikreditkan selepas 7 hari bekerja dari tarikh potongan. Harga emas dikira berdasarkan tarikh efektif, bukan tarikh potongan. Caj pengaktifan RM1 dikenakan oleh bank.
1
Tetapkan Jumlah & Tarikh Efektif
Minimum RM100 untuk akaun dewasa dan RM50 untuk akaun junior. Pilih tarikh efektif bulanan dan tempoh auto debit (1–5 tahun).
2
Aktifkan Melalui Aplikasi
Ikuti langkah dalam aplikasi Public Gold untuk mengaktifkan fungsi Auto Debit. Pengesahan bank diperlukan untuk melengkapkan proses pengaktifan.
3
Pembelian Berjalan Secara Automatik
Setelah diaktifkan, pembelian emas akan berlaku secara automatik setiap bulan tanpa perlu sebarang tindakan daripada Anda.
Pengeluaran Emas Fizikal Dari Akaun GAP
ℹ️ 3 Kaedah Pengeluaran
GIT (Gold in Transit) — Untuk emas 21.25g dan ke bawah. Dihantar ke rumah melalui pos berinsurans (caj RM10–RM35).Tuntutan Di Cawangan — Untuk emas melebihi 21.25g. Perlu buat temujanji terlebih dahulu.
Mesin Gold ATM — Untuk item dari 0.5g hingga 5g sahaja (caj RM15–RM25).
1
Pastikan Baki Gram Mencukupi
Semak baki dalam Akaun GAP. Tiada baki minimum untuk mengekalkan akaun — Anda boleh keluarkan semua baki.
2
Klik Butang WITHDRAW di Aplikasi
Buka aplikasi, pilih akaun GAP dan klik butang Withdraw. Pilih jenis emas yang ingin dikeluarkan (Goldbar, Dinar, Barang Kemas 999).
3
Pilih Kaedah Pengeluaran
Pilih GIT (penghantaran ke rumah), tuntutan di cawangan, atau mesin Gold ATM mengikut kesesuaian berat emas yang ingin dikeluarkan.
Jualan atau Pajakan Emas Dari Akaun GAP
Jualan dari GAP
Pajak (Arrahnu KDE)
1
Buka Aplikasi & Pilih "Sell"
Log masuk ke aplikasi. Pada papan pemuka GAP, klik butang Sell untuk membuat tempahan jualan.
2
Masukkan Jumlah Gram & Sahkan
Masukkan jumlah gram yang ingin dijual. Harga jualan berdasarkan harga GAP Buyback semasa. Sahkan tempahan.
3
Wang Dikreditkan ke Akaun Bank
Hasil jualan akan dikreditkan ke akaun bank yang berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan.
📋 Maklumat Pajakan Arrahnu KDE
Minimum gadaian: 1 gram · Nilai pinjaman: 65% dari nilai marhun · Upah simpan: 1% sebulan · Tempoh: 6 bulan + 2 bulan tambahan (max 8 bulan, auto extend) · Wang dikreditkan dalam 3 hari bekerja.
1
Pilih "Ar-Rahnu" di Aplikasi
Di papan pemuka GAP, klik ikon Ar-Rahnu untuk memulakan proses pajakan emas digital.
2
Masukkan Jumlah & Sahkan
Masukkan jumlah gram yang ingin digadaikan. Semak nilai pinjaman yang akan diterima (65% dari nilai semasa).
3
Terima Wang & Tebus Bila Perlu
Wang pajakan dikreditkan ke akaun bank dalam 3 hari bekerja. Tebus pajakan sebelum tamat tempoh untuk mengelakkan pelelong.
5
Pembelian Emas Fizikal
Outright Purchase (EPP / Bayaran Penuh)
▼
Bayaran Penuh
Ansuran (EPP)
Tuntutan Emas Fizikal
Pembelian Dengan Bayaran Penuh (Full Payment)
ℹ️ Konsep
Pembelian secara 'cash & carry'. Selepas bayaran selesai, emas fizikal wajib dituntut untuk simpanan sendiri.1
Pastikan Profil & Bank Info Dikemaskini
Sebelum membeli, pastikan butiran peribadi dan maklumat bank dalam akaun Public Gold telah dikemaskini.
2
Buat Pesanan & Bayar
Pilih produk emas yang dikehendaki melalui bahagian Outright Purchase dalam aplikasi atau website. Lengkapkan pembayaran penuh.
3
Tuntut Emas Fizikal
Setelah bayaran disahkan, buat tuntutan emas fizikal melalui GIT (penghantaran) atau hadir ke cawangan untuk tuntutan secara langsung.
Pembelian Secara Ansuran (Easy Payment Purchase — EPP)
⚠️ Syarat Penting EPP
Bayaran bulanan perlu dibuat sebelum due date atau maksimum 3 hari selepasnya. Jika gagal, tempahan akan dibatalkan dan caj pembatalan 10% dikenakan. Tempahan tidak boleh dibatalkan setelah dibuat. Caj admin RM15 boleh dikecualikan jika bayar melalui auto debit.
1
Pilih Produk & Tempoh Bayaran
Pilih produk emas melalui bahagian Outright Purchase. Tentukan tempoh bayaran ansuran yang dikehendaki. Semak jumlah Gold Premium dan EPP Premium yang dikenakan.
2
Buat Bayaran Bulanan
Bayar ansuran setiap bulan sebelum due date yang ditetapkan. Anda boleh aktifkan auto debit untuk elakkan terlupa dan dapat pengecualian caj admin.
3
Tuntut Emas Selepas Selesai Bayar
Setelah semua ansuran diselesaikan, buat tuntutan emas fizikal melalui GIT. Untuk goldbar 20g atau 5 Dinar ke bawah, pilih 'Combine GIT' semasa tempahan.
Tuntutan Emas Fizikal (Outright)
1
Pilih Kaedah Tuntutan
GIT (Penghantaran ke Rumah): Untuk emas 21.25g dan ke bawah. Dihantar dengan insurans. Caj RM10–RM35 bergantung lokasi.
Tuntutan di Cawangan: Untuk emas 50g atau 10 Dinar ke atas. Perlu buat temujanji terlebih dahulu.
Tuntutan di Cawangan: Untuk emas 50g atau 10 Dinar ke atas. Perlu buat temujanji terlebih dahulu.
2
Tetapkan Temujanji (Jika Ke Cawangan)
Buat temujanji melalui website atau aplikasi Public Gold. Hadir pada tarikh dan masa yang ditetapkan bersama Kad Pengenalan.
3
Semak Tracking Number (GIT)
Setelah GIT diproses, semak nombor penjejakan (tracking) melalui aplikasi untuk mengetahui status penghantaran emas Anda.
6
Jual Balik Emas
Jualan Emas Fizikal kepada Public Gold
▼
Jualan Emas Fizikal
Pajakan (Arrahnu KDE)
Jualan Emas Fizikal kepada Public Gold
⏰ Penting
Setelah 'kunci' harga, Anda wajib hadir ke cawangan dalam tempoh 24 jam (tidak termasuk hari minggu dan cuti umum) untuk menyerahkan emas fizikal.1
Kunci Harga Melalui Aplikasi
Buka aplikasi Public Gold. Pergi ke bahagian jualan dan 'kunci' harga semasa. Harga yang dikunci adalah harga yang Anda akan terima walaupun harga emas turun kemudiannya.
2
Hadir ke Cawangan Dalam 24 Jam
Bawa emas fizikal ke mana-mana cawangan Public Gold yang menyediakan servis ini. Anda boleh hadir tanpa temujanji.
3
Serahkan Emas & Terima Bayaran
Serahkan emas fizikal kepada kaunter. Wang hasil jualan akan dikreditkan ke akaun bank yang berdaftar.
Pajakan Emas Fizikal di Cawangan (Arrahnu KDE)
📋 Syarat Pajakan
Min. gadaian: 1 gram · Nilai pinjaman: 65% dari nilai marhun (harga KDE) · Upah simpan: 1% sebulan · Tempoh: 6 bulan + 2 bulan tambahan (max 8 bulan, auto extend). Gagal tebus selepas 8 bulan — emas akan dilelong.
1
Hadir ke Cawangan KDE Terdekat
Semak senarai cawangan Koperasi Dagang Emas (KDE) yang menyediakan servis Arrahnu. Hadir tanpa perlu temujanji.
2
Serahkan Emas untuk Penilaian
Staf kaunter akan menilai emas dan memaklumkan jumlah pinjaman (65% dari nilai semasa). Pastikan profil dan maklumat bank akaun Public Gold telah dikemaskini.
3
Wang Dikreditkan dalam 3 Hari Bekerja
Bayaran hasil pajakan akan dikreditkan ke akaun bank yang berdaftar dalam masa 3 hari bekerja.
4
Tebus Emas Sebelum Tempoh Tamat
Bayar balik pinjaman beserta upah simpan sebelum 8 bulan. Baki lebihan hasil lelong (jika ada) boleh dituntut melalui Helpdesk.
7
Peningkatan Status
Cara Menjadi Dealer Public Gold
▼
👤 Dua Tahap Dealer
Normal Dealer — Pembelian 200g dalam 1 resit. Insentif 1%.Priority Dealer — Pembelian 500g dalam 1 resit. Insentif 1.5%.
Promosi dealer dengan pembelian lebih rendah sering ditawarkan oleh Public Gold dari semasa ke semasa.
4 Langkah Menjadi Dealer
1
Hadiri Training PLT & NDO
Public Gold Leadership Training (PLT) — Sabtu minggu pertama setiap bulan.
New Dealer Orientation (NDO) — Sabtu minggu kedua setiap bulan.
Ini adalah latihan asas untuk semua dealer aktif Public Gold.
New Dealer Orientation (NDO) — Sabtu minggu kedua setiap bulan.
Ini adalah latihan asas untuk semua dealer aktif Public Gold.
2
Lulus Dealer Assessment
Jawab 31 soalan mengenai Public Gold dan SOP dealer. Markah lulus: 90%. Penilaian boleh dijawab berulang kali sehingga lulus.
Cara akses: Login PGO → Menu → Dealer Training → Assessment.
Cara akses: Login PGO → Menu → Dealer Training → Assessment.
3
Buat Pembelian Promosi Dealership
Buat pembelian emas promosi berdasarkan jumlah yang ditetapkan (melalui GAP atau Outright Purchase) dalam tempoh masa promosi berlangsung.
Semak promosi dealer terkini sebelum membuat pembelian.
4
Beli Wealth Card 0.5 Gram
Wealth Card adalah goldbar 0.5g yang diukir khas dengan nama dan status dealer Anda. Ia adalah 'membership card' wajib bagi setiap dealer. Proses penghasilan mengambil masa ±1 bulan dan akan dihantar melalui pos berinsurans. Beli secara berasingan dari pembelian promosi.
📌 Setelah keempat-empat langkah selesai, hubungi Taufik dan maklumkan nombor ID pembelian dealership Anda untuk proses upgrade dilengkapkan.
Berminat menjadi dealer? Hubungi Taufik untuk bimbingan lengkap.
💬 Hubungi Taufik8
Sokongan Pelanggan
Cara Menghubungi Public Gold Customer Service
▼
🕒 Waktu Operasi Customer Service
Isnin – Jumaat · 9:00 pagi – 6:00 petangMaklum balas diberikan dalam tempoh 2 hari bekerja. Jika tiada maklum balas, ulang soalan pada 'Post Reply'.
Cara Buka Tiket Sokongan
Melalui Aplikasi
Melalui Website
1
Log Masuk ke Aplikasi
Buka aplikasi Public Gold dan log masuk menggunakan PGCode dan password Anda.
2
Pergi ke Helpdesk / Support
Cari bahagian Helpdesk atau Customer Service dalam menu aplikasi. Klik untuk membuka antara muka tiket sokongan.
3
Buka Tiket Baharu
Pilih kategori masalah yang berkaitan, huraikan isu Anda dengan jelas, dan lampirkan bukti (tangkapan skrin) jika perlu. Klik Hantar.
4
Semak Maklum Balas
Semak tiket Anda secara berkala. Maklum balas dari pihak Customer Service akan diberikan dalam 2 hari bekerja.
1
Log Masuk ke Website Public Gold
Layari publicgold.com.my dan log masuk menggunakan PGCode Anda.
2
Pergi ke Bahagian Helpdesk
Cari ikon atau pautan Helpdesk dalam dashboard akaun Anda. Klik untuk membuka sistem tiket sokongan.
3
Pilih Kategori & Hantarkan Tiket
Pilih kategori masalah yang paling tepat, huraikan isu dengan terperinci, lampirkan bukti jika ada, dan hantar tiket sokongan Anda.
Ada isu yang perlu diselesaikan segera? Hubungi Taufik secara langsung.
💬 WhatsApp Taufik